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Lieu de livraison

Nos transporteurs livrent partout en France Métropolitaine.

Vous pouvez vous faire livrer à l'adresse de votre choix : domicile, travail ou toute autre adresse que vous aurez sélectionnée.

Pour toutes livraisons hors de France, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Expédition et transport

Votre commande est livrée en colissimo suivi 48h (hors week end et jours fériés) à l'adresse de votre choix. Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez un mail pour vous en informer. En cas d'absence, le facteur remettra dans la boite à lettre un avis de passage invitant le destinataire à venir retirer sa commande au bureau de poste le plus proche, dans les 15 jours suivants.

Vous pouvez opter pour une Livraison Standard Recommandée, dans ce cas, le facteur remettra la commande contre une signature.

Nos produits étant fragiles, assurez-vous qu'une personne sera présente pour réceptionner la commande ou pourra se rendre rapidement à la Poste pour retirer votre colis.

Quel que soit le mode de livraison choisi, votre commande bénéficie d'un n° de suivi qui nous permet de suivre son acheminement.

Frais de livraison

Ce service vous sera facturé en fonction du poids et du nombre d'article de votre commande.

Suivi de votre commande

À chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est automatiquement envoyé pour un suivi en temps réel. Pour suivre en ligne et à tout moment l'état de votre commande, il vous suffit de vous identifier sur notre site et de visionner votre commande dans la liste des commandes passées accessible à partir de la page de votre compte.

Retour

Si pour quelque raison que ce soit vous n'étiez pas satisfait de votre produit, vous avez la possibilité de vous rétracter et d'obtenir un remboursement. Il vous suffit de nous faire part de votre intention au préalable et dans les 7 jours suivant la date de livraison, par mail. À réception de votre mail, nous attribuerons un numéro de retour pour le produit et nous vous le transmettrons par e-mail, accompagné de l'adresse où vous devrez renvoyer le produit.

Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine, n'ayant pas été ouverts et en parfait état de revente seront acceptés. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client sera remboursé par chèque en son nom et envoyé à son adresse de facturation.